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易門縣工商聯用心服務讓企業用電更舒心
2023-07-10 10:47:37

近日,易門縣工商聯通過宣傳培訓、座談溝通、走訪會診、展示服務等形式,為企業提供暖心電力供應服務,讓企業用電更舒心。

商 會 簡 訊.2023年第21期易門縣工商聯用心服務讓企業用電更舒心925

易門工商聯積極樹立“營商環境好不好,企業和群眾說了算”的工作理念,堅持以企業和群眾獲得感和滿意度作為評判營商環境好壞的標準。充分發揮黨和政府聯系非公經濟的橋梁、紐帶作用,積極組織100余戶企業開展了“獲得電力”營商環境服務活動,助力優化易門營商環境。

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通過一個動員、一個交流、一個調研、一個座談、一次走訪、一次承諾等“六個一”活動。向企業和群眾大力宣傳“獲得電力”和營商環境有關政策、舉措和成效,提高群眾和企業對“獲得電力”政策規定的認知度。并通過座談交流、聯合走訪調研、問卷調查等多元化渠道,聽取規模以上企業、小微企業、個體工商戶對用電用能方面的意見建議,及時了解和掌握企業動向、訴求、困難,積極提升主動服務意識,聚焦企業需求,聯合電力、發改等部門傾情傾力服務企業,及時回應企業用電用能的合理訴求,保護企業的合法權益,切實為企業提供暖心電力供應服務。

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結合職能職責,易門工商聯還積極向民營企業宣傳解讀企業評議政府職能部門相關政策和規則,引導企業如實在網絡系統上報自己對政府職能部門的評價意見,強化差評整改,形成評價、反饋、整改有機銜接的工作閉環,做到群眾參與、社會評判、市場認可。力爭通過評議工作,增強部門和窗口人員服務意識,轉變工作作風,持續改進服務,提升工作效率,切實解決企業和群眾辦事的痛點、難點、堵點問題。

電力供應“暖心行動”,對社會關注熱點進行宣傳和政策解讀,提升辦電透明度和用戶認同感,梳理匯總用戶辦用電的困難和問題,主動幫助解決或提出解決方案,提升用電群眾及企業獲得感,提升第三方客戶滿意度。著重解決“獲得電力”中的堵點、痛點、難點問題,強化問題、目標和結果導向,對標先進地區“獲得電力”水平,著力打造“服務更用心、辦電更省心、供電品質更放心、體驗更暖心、用電更舒心”的五星服務,優化了易門營商環境。

(易門縣工商聯)

 

 

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